Wie viel kostet ein Chatbot?

Die Frage "Wie viel kostet ein Chatbot?" kann nicht allgemein beantwortet werden. Wie immer hängt der Preis davon ab, wie kompliziert die Lösung sein soll. Die Chatbot-Kosten können aber in mehrere Bereiche aufgeteilt werden:

1.

einfache Chatbots für einen sozialen Medienkanal, bei welchem keine Programmierung erforderlich ist. Integration in Tools wie Chatfuel oder Manychat. Kosten: bis zu ca. 1 - 2.000 Euro.

2.

einfache Chatbots mit Integrationen. Das gleiche wie oben, aber mit einigen zusätzlichen Features wie z.B. Verlinkung zu Google Maps oder iCal. Keine Programmierung notwendig. Kosten: bis zu ca. 2 - 3000 Euro

3. 

Chatbots mit ihrem eigenen individuellen Backend. Programmierung wäre hier diesmal notwendig. Integration in eine bestehende Datenbank notwendig. Solche Chatbots kosten bis zu 10.000 Euro.

4. 

einzelne Chatbots mit komplexen Integrationen. Diese Lösung ist wie Punkt 3, aber zusätzlich gibt es API-Integrationen in verschiedenen Systemen, wie ERP, CRM etc. Hier würden die Bot-Kosten bereits den Bereich 11.000-20.000 Euro erreichen.

5. 

AI-basiertes System. Dies wäre die erste Alternative in unserer Liste, die mit einer "echten" KI arbeitet und "intelligente" Antworten liefert. Das Backend wäre eines der Chatbot-Frameworks, wie der erwähnte Azure Bot Service von Microsoft. Typischerweise werden in solchen Frameworks mehrere Dutzend Fragen automatisiert. Die Kosten für den Chatbot beginnen in diesem Fall bei 20.000 Euro und können sich leicht verdoppeln.

6. 

Die Kombination der Punkte 4 und 5, d.h. ein KI-basiertes System mit zahlreichen Integrationen. Hier kann das Budget 100.000 Euro und mehr erreichen.


Faktoren, welche den Preis eines Chatbots beeinflussen:
1. modulares System vs. notwendige Programmierung.
2. Standard-Backend (von einem Drittanbieter) oder eigenes benutzerdefiniertes Backend.
3. Standardintegration (Facebook, Telegramm etc.) oder eine benutzerdefinierte Integration z.B. in Ihre eigene Website.
4. vordefinierter Baum von Frage-Antwort-Bäumen oder KI-basiert.
5. Anzahl verschiedener Integrationen: von Integration einer API bis hin zu einer komplexen Integration aus verschiedenen Quellen (z.B. CRM, ERP, HR-Software, etc.).

Wir freuen uns auf ihre Nachricht

Wikifriend bietet Software und Hardware mit KI für Smart Home, Smart Health, Sprachassistenten und Computer Vision an

Wikifriend UG (haftungsbeschränkt)
Klemkestr. 4
13409 Berlin
Amtsgericht
Berlin - Charlottenburg
HRB 183577 B

impressum   datenschutz   entwickler