Assistenti Virtuali con Privacy by design On-premises

Avete la scelta

Sei libero di installare Wikifriend dove preferisci.
Le opzioni di implementazione in cloud privato e on premise forniscono il pieno controllo del sistema, che spesso è un requisito nei settori dove i criteri di sicurezza sono stringenti. Rispetta perfettamente la domanda di sicurezza nei settori bancario, sanitario, progetti assicurativi.

Privato

Gli assistenti vocali come Amazon Alexa trasmettono la conversazione con i loro utenti nel cloud non appena si pronuncia la "parola di attivazione". Gli "Smart Speakers" sono stati criticati per la registrazione e l'analisi di estratti di conversazioni con i dipendenti. Wikifriend adotta un approccio diverso: i clienti vogliono utilizzare assistenti linguistici intelligenti, ma non vogliono essere costantemente ascoltati. Wikifriend esegue il riconoscimento vocale e l'elaborazione naturale del linguaggio sul dispositivo stesso, il che significa che nessun dato vocale lascia il dispositivo (privacy by design).

Emozionale

Il riconoscimento vocale e l'elaborazione del linguaggio hanno diverse sfumature che vale la pena di decifrare: L'utente è di buon umore o di cattivo umore? Quale reazione dell'assistente vocale è inappropriata in quale situazione? Wikifriend ha un proprio algoritmo semantico che identifica i tipi di parole, esegue analisi dell'umore, riconosce determinate relazioni e valuta il contenuto. Le persone usano tutte queste abilità in modo intuitivo nella comunicazione tra loro. Wikifriend ha sviluppato un'analisi del linguaggio (PNL), che si rivolge in particolare all'analisi emozionale e alla caratterizzazione del singolo utente. Con l'aiuto del nostro algoritmo di Deep Learning, che impara costantemente cose nuove, i nostri utenti possono avere una conversazione personalizzata.

Proattivo

Le aziende vogliono migliorare le relazioni con i clienti attraverso l'uso di un assistente virtuale e generare nuovi contatti. Ma gli assistenti linguistici possono anche frustrare i clienti dando le stesse risposte più e più volte o rimanendo completamente silenziosi. Per essere efficace, un assistente semantico deve fare di più che aspettare che qualcuno gli faccia una domanda. La nuova generazione di assistenti virtuali di alta qualità ha un approccio innovativo: Con proattività e scenari ben strutturati, il software di Wikifriend è in grado di porre domande agli utenti in modo proattivo, personalizzare le risposte, guidare il dialogo, rispondere al loro umore e persino ingaggiarli nella conversazione.