Business Intelligence

I dati sono la chiave per gestire al meglio il rapporto con i propri clienti. Organizzare i dati dei propri clienti per poter rapidamente avere sotto controllo la soddisfazione che questi mostrano verso il vostro prodotto è importantissimo per avere una retention alta. La Business Intelligence permette di analizzare questi dati ed anticipare eventuali malcontenti dei propri clienti.

Wikifriend integra nella piattaforma semantica una serie molto potenti di strumenti per la Business Intelligence, estrpolando questi dati direttamente durante la conversazione con gli utenti.

Per un assistente virtuale riuscire ad avere un rapporto ed un dialogo il più possibile umano e corretto è fondamentale. Nel totale rispetto della privacy, considerare i dettagli della vita privata quando si costruisce lo storytelling di un chatbot è il modo per asicurare un servizio discreto ed efficiente.

Per questa ragione, il nostro sistema di apprendimento automatico basa alcuni dei suoi principi proprio sulla Business Intelligence che è totalmente integrata nella piattaforma semantica. In questo modo otteniamo due risultati: da una parte abbiamo a disposizione report e allarmi su specifici concetti semantici e strumenti avanzati di segmentazione e targetizzazione, dall'altra parte una efficiente macchina che evolve in base alle caratteristiche dei suoi interlocutori.